مرحبًا بك في منصة سنتر شوب. قبل استخدام خدماتنا، يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية، فهي تنظم العلاقة بينك كمستخدم – سواء كنت تاجرًا أو مشتريًا – وبين المنصة. باستخدامك سنتر شوب، فأنت توافق على الالتزام بهذه البنود التي تهدف إلى حماية حقوق جميع الأطراف وضمان تجربة آمنة واحترافية
(المنصة) يقصد بها سنتر شوب
(المستخدم) يقصد به التاجر أو المشتري الذي يقوم باستخدام خدماتنا
(المتجر) هو يقصَد بهذه العبارة المتجر المستخدَم من قبل التاجر في منصة سنتر شوب الالكترونية
(مزود الخدمات) يقصَد بهذه العبارة الخدمات التي تقوم منصة سنتر شوب بتوفيرها للتُجّار عن طريق أطراف ثالثة
يجب أن يكون التاجر شخصًا مؤهلاً قانونيًا لممارسة النشاط التجاري، وألا يكون محظورًا أو موقوفًا من استخدام المنصات الإلكترونية. كما يتحمل التاجر المسؤولية الكاملة عن امتلاك التراخيص النظامية المطلوبة
يشترط على التاجر تقديم بيانات دقيقة عند إنشاء المتجر، مثل الاسم التجاري ورقم الهوية أو السجل التجاري. ويجب الالتزام باستخدام المنصة بما يتوافق مع الأنظمة المحلية للدولة التى يقيم بها المستخدم ويمارس أنشطته التجارية بها
تتيح منصة سنتر شوب خيارات متعددة للاشتراك بخطط شهرية أو سنوية تشمل مزايا متنوعة. وتخضع جميع الاشتراكات لرسوم محددة قابلة للتحديث، ويُشترط سدادها للاستفادة من الخدمات
يتطلب إنشاء حساب إدخال بيانات صحيحة ومحدثة، ويتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول. ويُمنع مشاركة الحساب مع أي طرف ثالث دون إذن مسبق من المنصة
يلتزم البائع بتوفير معلومات دقيقة عن المنتجات، والتعامل بشفافية مع العملاء، وشحن الطلبات خلال الوقت المحدد. كما يجب عليه الرد على استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى بكفاءة
على المشتري تقديم معلومات صحيحة عند الطلب، ودفع القيمة المستحقة كاملة. كما يلتزم بعدم إساءة استخدام المنصة أو تقديم طلبات وهمية أو مضللة
توفر سنتر شوب منصة تقنية تربط بين التاجر والمشتري، ولا تتحمل مسؤولية مباشرة عن المنتجات أو العقود بين الطرفين. ومع ذلك، نحرص على حماية المستخدمين من التجاوزات عبر آلية واضحة للإبلاغ
تتم عمليات الدفع من خلال وسائل إلكترونية معتمدة وآمنة، وتُخصم الرسوم تلقائيًا حسب نوع الاشتراك أو الخدمة. وقد تتضمن العمليات رسوم إضافية وفقًا لطرف الدفع المستخدم
يجب استخدام المنصة بشكل قانوني ومسؤول، ويُمنع أي سلوك قد يسيء للنظام التقني أو يُعرض بيانات المستخدمين للخطر. وتحتفظ المنصة بحقها في تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة
جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة، بما في ذلك التصميم والمحتوى، محفوظة لسنتر شوب. ويُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من المنصة بدون إذن مكتوب
يحق للمنصة إغلاق أو تعليق أي حساب في حال خرق الشروط أو ارتكاب مخالفات قانونية. ويتم إعلام المستخدم بذلك مع توضيح الأسباب، ويمكنه الاعتراض وفقًا للآلية المحددة
يمكن للتاجر تقديم طلب رسمي لإغلاق متجره من خلال حسابه، بشرط تصفية الطلبات والمعاملات الجارية. ولا يُلغى الاشتراك تلقائيًا ما لم يُطلب ذلك بشكل صريح
يلتزم التاجر بالشفافية وتقديم تجربة شرائية متكاملة تشمل الوصف الدقيق، وسرعة الاستجابة، واحترام سياسة الإرجاع. وتُعد الثقة مع العملاء أساس استمرارية المتجر
توفر المنصة قناة مخصصة لتقديم الشكاوى، وتعمل على مراجعتها خلال فترة زمنية معقولة. ويتم التوسط لحل النزاعات بما يحفظ حقوق الطرفين، مع إمكانية التصعيد للجهات المختصة
يتم التواصل مع المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجل في الحساب، وتعتبر هذه الوسائل الرسمية لأي إشعار قانوني أو تحديث. ويجب على المستخدم تحديث بيانات الاتصال باستمرار
تحرص سنتر شوب على حماية بيانات المستخدمين وعدم مشاركتها مع أطراف خارجية إلا بموافقتهم أو بناءً على طلب قانوني. وتُطبق تدابير أمنية متقدمة لحماية المعلومات
يتعين على التاجر توفير سياسة واضحة وعادلة لاسترجاع واستبدال المنتجات، تُعرض ضمن واجهة المتجر. وتُحدد الشروط الزمنية والمادية لذلك بما يتوافق مع النظام المحلي
يمنع عرض أو بيع أي منتجات محظورة مثل الأسلحة أو الأدوية غير المرخصة. وتحتفظ المنصة بحقها في إزالة أي محتوى يخالف القوانين أو قيم المنصة
قد تستعين سنتر شوب بمزود خدمات لتقديم خدمات الشحن أو الدفع أو التسويق، ويخضع التعامل معهم لشروطهم الخاصة. ولا تتحمل المنصة مسؤولية مباشرة عن أدائهم ولكن تسعى لاختيار شركاء موثوقين
على التاجر تحديد أوقات الشحن والتوصيل بوضوح، والالتزام بها بدقة. ويجب إبلاغ العميل بأي تأخير محتمل، مع توفير رقم تتبع للطلب عند توفره
تحتفظ المنصة بحقها في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويعد استمرار استخدامك موافقة ضمنية على التعديلات. وسيتم إخطار المستخدمين بالتحديثات عبر الوسائل الرسمية
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويُحسم أي نزاع ناشئ أمام الجهات القضائية المختصة داخل المملكة
باستخدامك منصة سنتر شوب، فأنت تُقر بقراءتك وفهمك لجميع الشروط والأحكام، وتوافق عليها بشكل كامل، وتدرك أن مخالفتها قد تؤدي لتعليق أو إنهاء حسابك